Наиболее опасной ошибкой становится переход от обсуждения проблемы к борьбе друг с другом.
Предприниматели начинают:
- искать виноватого;
- собирать компромат;
- ограничивать доступ к информации;
- блокировать решения;
- увольнять сотрудников, связанных с партнером;
- выводить клиентов или активы;
- использовать давление вместо переговоров.
Подобные действия почти всегда вызывают ответную реакцию.
В результате конфликт перестает быть управляемым и начинает развиваться по принципу эскалации: каждое действие одной стороны провоцирует еще более жесткий ответ другой.
Чем раньше собственники возвращаются к обсуждению интересов бизнеса, тем проще остановить этот процесс.
Comments are closed