Практически каждый серьезный конфликт имеет длительный скрытый период.
Сначала появляются небольшие разногласия, которые никто не считает опасными. Затем партнеры перестают обсуждать сложные вопросы, откладывают неприятные разговоры, принимают решения самостоятельно и постепенно начинают воспринимать друг друга как проблему.
Через некоторое время исчезает доверие, появляется подозрительность, стороны начинают искать подтверждение своей правоты и формируют собственные версии происходящего.
Когда конфликт становится публичным, его причины обычно существуют уже много месяцев, а иногда и несколько лет.
Поэтому главная задача собственников — научиться замечать первые симптомы кризиса, а не бороться с его последствиями.
Comments are closed