Эффективная медиация начинается задолго до первой совместной встречи.
На подготовительном этапе медиатор изучает обстоятельства конфликта, знакомится с ключевыми документами, определяет участников переговоров и выясняет позиции каждой стороны.
Отдельное внимание уделяется ожиданиям участников. Часто оказывается, что заявленные требования отличаются от реальных интересов бизнеса. Например, требование о выплате определенной суммы может быть связано с отсутствием доверия или опасениями потерять влияние на компанию.
Качественная подготовка позволяет избежать эмоциональных дискуссий и сосредоточиться на поиске решений, которые отвечают интересам всех участников.
Comments are closed