Подобные ситуации встречаются часто. Причины отказа могут быть разными: высокий уровень эмоционального напряжения, недоверие, влияние консультантов, юристов, адвокатов или убежденность в собственной правоте.
В подобных случаях важно определить истинные интересы второй стороны. Иногда отказ свидетельствует об отсутствии уверенности в безопасности переговоров.
Профессиональный медиатор проводит предварительные индивидуальные встречи с каждой стороной, объясняет порядок проведения процедуры и помогает сформировать условия, при которых переговоры станут возможными.
Если же одна из сторон принципиально не готова к диалогу (немедиабельный случай), необходимо рассматривать другие способы защиты интересов бизнеса, как например, разработка стратегии поведения в конфликтных ситуациях.
Comments are closed